Innovation
Vår förmåga till innovation är vårt existensberättigande. Vi vill därför ständigt hitta nya lösningar och
tjänster för våra kunder. Vi har ambitionen att ligga steget före våra kunder och konkurrenter, i tanke
och handling.
Det är ett tufft mål som vi gör vårt bästa för att uppnå. Alla kunder vill inte hela tiden
ha nya lösningar och nyheter presenterande eller implementerade. Alla behov ser inte likadana ut. Men
vi vill att när kunderna upptäcker ett nytt behov, själva eller utifrån idé av oss, så ska vi kunna
matcha det. Vi ska då ha en lösning färdig för leverans.
Embryon till morgondagens tjänster finns hos våra kunder
För att vi hela tiden ska kunna lyfta oss en nivå måste vi befinna oss i verkligheten tillsammans med våra kunder i deras vardag.
Vi tror inte att embryon till morgondagens tjänster inom it och telefoni skapas inom väggarna på vårt eget kontor i Nacka.
Nyckeln till att utveckla tjänster och att utveckla oss som företag är att: vi befinner oss nära kunderna, hör vad som sägs på plats
vid användandet, och att vi själva upplever hur våra tjänster fungerar i arbetsvardagen.
Våra kunders önskemål och krav för vi
vidare till de applikationsutvecklare som Nord samarbetar med.
De uppskattar vår återkoppling och synpunkter. De utvecklar i den
riktning som vi har önskat.
Det tycker vi är positivt och vi blir än mer motiverade i vår ambition för ständiga förbättringar.
Nords enhet för utveckling
Vi strävar hela tiden mot en infrastruktur med större frihet för var och en - för hur du vill arbeta, var du vill arbeta och när du vill
arbeta. Nord är en leverantör av tjänster och inte primärt utvecklare. Men det innebär inte - att vi inte kan ha kravet på oss att
vara innovativa. Vi har faktiskt vår egen enhet för utveckling. Vi skapar applikationer och gör anpassningar som möjliggör olika
kombinationer av skilda applikationer.
För närvarande jobbar vi med följande utvecklingsområden:
- Videokonferenser
- Integration av CRM system med Nord Extension (CRM . kunddatabas)
- IVR system (IVR . telefonitjänst med möjlighet för den som ringer att koppla sig själv vidare med
knapparna på den egna telefonen)
Vi kommer att rapportera resultatet av vårt arbete på vår hemsida!
